Soul Specialty Coffee hiện đang mở đợt tuyển dụng vị trí Barista cho:

- Soul Specialty Coffee Bà Nà Hills

- Soul Specialty Coffee Buôn Ma Thuột (87 Nguyễn Khuyến, Phường Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk)

- Soul Specialty Coffee Hà Nội (12 Đường Thành, P. Ba Đình, TP. Hà NộiTP. Hà Nội)

- Soul Specialty Coffee Đà Nẵng (12 An Thượng 11, Phường Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng)

- Soul Specialty Coffee Sài Gòn (386/11 Lê Văn Sỹ, P. Nhiêu Lộc, TP Hồ Chí Minh) 

Thời Gian Làm Việc

  • Thời gian làm việc được sắp xếp theo lịch hoạt động của cửa hàng.
  • Nhân viên Full-time: Làm việc theo ca 08 giờ/ ngày theo sự phân công của Cửa hàng trưởng.
  • Nhân viên Part-time: Tối thiểu 30 giờ/ tuần theo lịch đăng ký và sắp xếp của cửa hàng.
  • Lịch làm việc được thông báo trước hàng tuần. Nhân sự có trách nhiệm tuân thủ lịch đã được phân công.

Mục Tiêu Công Việc

Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng của Soul Specialty Coffee, đồng thời duy trì sự vận hành ổn định của cửa hàng trong mỗi ca làm việc.

Trách Nhiệm Công Việc

1. Phục vụ khách hàng:

  • Chào đón khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
  • Thực hiện order, thanh toán và phục vụ đúng quy trình.
  • Chủ động chăm sóc khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại ban đầu, báo cáo cấp trên khi vượt thẩm quyền.

2. Pha chế và chất lượng sản phẩm:

  • Thực hiện pha chế đúng công thức và tiêu chuẩn chất lượng của cửa hàng.
  • Đảm bảo tốc độ phục vụ nhưng vẫn duy trì chất lượng sản phẩm.
  • Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu trước khi sử dụng.
  • Giữ khu vực pha chế sạch sẽ, ngăn nắp và tuân thủ quy định vệ sinh an toàn thực phẩm.

3. Vận hành cửa hàng:

  • Hoàn thành đầy đủ checklist mở ca, giữa ca và đóng ca.
  • Thực hiện vệ sinh khu vực làm việc theo tiêu chuẩn.
  • Chuẩn bị đầy đủ nguyên vật liệu phục vụ ca làm.
  • Chủ động kiểm tra tồn kho, báo cáo khi nguyên vật liệu hoặc hàng hóa sắp hết.
  • Phối hợp với các vị trí khác nhằm đảm bảo hoạt động cửa hàng diễn ra thông suốt.

4. Bán hàng:

  • Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm đồ uống, cà phê hạt, cà phê đóng gói và merchandise.
  • Chủ động giới thiệu chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
  • Thực hiện up-sell và cross-sell phù hợp nhằm nâng cao doanh thu cửa hàng.

5. Quản lý tài sản và hàng hóa:

  • Sử dụng nguyên vật liệu tiết kiệm, hạn chế thất thoát.
  • Bảo quản máy móc, thiết bị, công cụ dụng cụ đúng quy định.
  • Báo cáo ngay khi phát hiện hư hỏng hoặc mất mát.
  • Tham gia kiểm kê định kỳ theo phân công.

6. Công việc nội bộ:

  • Hoàn thành bảng chấm công và các biểu mẫu theo quy định.
  • Báo cáo đầy đủ các sự cố phát sinh trong ca làm.
  • Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, họp và hoạt động của công ty.
  • Sẵn sàng hỗ trợ các cửa hàng hoặc sự kiện khi có sự điều động.
  • Bảo mật thông tin kinh doanh, công thức, dữ liệu khách hàng và các thông tin Nội Bộ của Công ty.

Yêu Cầu Công Việc

  • Luôn đúng giờ và tuân thủ nội quy công ty.
  • Tác phong chuyên nghiệp, đồng phục chỉnh tề.
  • Thái độ tích cực, chủ động và có trách nhiệm.
  • Làm việc trung thực, kỷ luật.
  • Hợp tác tốt với đồng nghiệp.
  • Luôn học hỏi để nâng cao chuyên môn và kỹ năng phục vụ.
  • Đặt trải nghiệm khách hàng là ưu tiên trong mọi hoạt động.
  • Đặc biệt, yêu cầu nhân sự có khả năng giao tiếp ngoại ngữ (tiếng Anh/ tiếng Trung/ tiếng Hàn/...) đối với ứng viên ứng tuyển tại Soul Bà Nà Hills.

Quyền Lợi

  • Được đào tạo đầy đủ trước khi nhận việc và khi có quy trình mới.
  • Được cung cấp đầy đủ công cụ, trang thiết bị để hoàn thành công việc.
  • Được làm việc trong môi trường an toàn, công bằng và tôn trọng.
  • Được phản ánh, góp ý hoặc khiếu nại và được xem xét khách quan, minh bạch.
  • Được đánh giá, khen thưởng và tạo cơ hội phát triển dựa trên năng lực và kết quả làm việc.

LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN:

- Ứng viên vui lòng gửi CV qua Email: hcns.soulcoffee@gmail.com
- Hoặc thông qua Link ứng tuyển: https://forms.gle/wRhajG3kgT4rNgnX6